一、出貨天數
今日下單，5天內出貨（不含下單當天、例假日、超商取貨及離島地區）如遇商品無現貨，預購出貨時間約 7-10 個工作天，並依訂單時間陸續出貨。
二、退貨及退款方式
親愛的消費者 您好，很抱歉我們的產品不符合您的期望，依照消費者保護法的規定，您可享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。您所購買的商品屬於個人保養用品，其為一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
三、退換貨
申請退換貨時，請至「客服中心」留下您的聯絡資訊並問題類型選單中選擇「退貨申請」，依申請次日起1-3個工作天內我們將審核案件，通過審核後即Email回覆通知，請您保留完整包裝我們將會派送物流人員前往收取。
提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封、已使用之商品
(3) 未附原包裝紙盒或滿額贈品 (注意: 退貨須為完整包裝及附回贈品)
(4) 惡意或大量退貨
四、退款
收到退回商品確認無誤後，30個工作天內退款，退款日當天發送Email通知信。
退款申請以整筆回收與退款處理方式，恕不提供挑品退差額。
使用信用卡付款：退款會依據各發卡銀行不同，作業流程可能需 7-30 個工作天。
(若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中，若急需確認退刷款項，請聯絡您發卡銀行確認。)
使用虛擬ATM/貨到付款：完成退貨流程後，我們將於30天內退還款項至您的銀行帳戶。
需請您提供退款相關資訊(詳細資訊請看退款通知信件)，於官網的「聯絡我們」或「會員中心」訂單留言系統回覆我們
五、特殊費用
特定園區或國外衍生物流費用，需另行報價，敬請聯絡客服人員。
若您對於您所訂購的商品感到不滿意，請聯絡我們，我們將盡心為您提供協助。